新消费时代,富轩董事长教你如何捕获消费者的芳心!

新消费时代已来临，那么消费者与品牌商之间如何重构关系？为此银沙传媒《品牌栏目》以“新消费时代，重构消费者与品牌商的关系”为主题，于5月29日举行行业专题座谈直播，邀请行业重量级嘉宾，富轩门窗董事长李昌安应邀出席，共同探讨未来行业突围之道。

中国的整体面貌正在发生着转变，从传统的人口大国、制造大国、出口贸易大国，转变为数字化经济大国、创新大国和消费大国，全球品牌在中国面临少有的数字化转型新机遇。新的消费时代已来，建材行业是传统行业，面临着转型的风口浪尖，必须抓住机遇，改革和创新经营模式，获得消费者的信任与青睐。

富轩门窗近几年率先改革经营模式，大力发展新零售，通过新媒体与消费者良好交互，拉近与消费者的距离，疫情期间零售业绩也保持稳定上扬。李董认为，在新零售的浪潮中，企业经营管理应当两手抓——以消费者为中心，升级产品竞争力，让消费者得到良好购物体验的同时，购买到心仪的商品。

李董认为，家居品牌商在重新构建与消费者的关系时，应该倾听他们的声音，与他们互动，发掘他们深层次的家居生活需求，无论他们身在何处，无论他们喜欢什么购物方式，品牌商都应该迎合他们，这样才可以在品牌竞争市场脱颖而出。

展望未来，家居行业应当依据大数据分析，围绕消费者需求展开产品创新研发，改革经营模式，为消费者提供更人性化的购物体验、更细致化的家居服务，家居品牌才会走得更稳健，更长远，更强大。