【力天装饰公司】不轻言放弃,用专业度去打动客户

在整个采访过程中，巩喜武老师一直强调与客户之间的相处之道，“朋友”，就是他与客户之间的相处方式，因为巩喜武老师认为，人与人在交往沟通的过程中，忠诚是很重要的，不仅设计师要给予客户一定的信任感，客户也要给与设计师一定的依赖感，这样相处起来才会更加的有默契，而在接触了众多客户中，有一位客户一直令巩喜武老师印象深刻，他在采访中，与我们分享了这段难忘的故事。

亲力亲为，不轻言放弃，永远把客户放在头一位

作为一名室内设计师，每个人的身上都要有个定位，只有这样，谈客户的时候，才会变得游刃有余。当巩喜武老师谈到这位客户的时候，真的是滔滔不绝，他说这个客户有一套非常大的房子，面积在500多平米左右，对设计的要求非常高，当初来到力天装饰公司，找到巩喜武老师，谈的不是很成功，不过巩喜武老师并没有放弃，一次次的找客户去沟通，来来回回有十次之多，全程巩喜武老师都没有假他人之手，全部亲力亲为，终于获得了客户的认可。

为什么客户会如此的信任巩喜武老师？是因为他的坚韧不拔，还是他的不放弃精神！其实都不是，真正打动客户的，是他本身的专业性，还有与客户沟通时的言谈举止，巩喜武老师表示，客户需要看到的就是设计师的专业性，只有客户对专业性有特别高的认可度，自然而然，他就会无条件的给予信任。

“设计师这个行业，是很能感受到得与失的，但对我来说，一直以来都坚持的两点，一是不放弃，二是能给客户一个感知，而且我每次与客户碰面，都会有助理在我身边，不管客户说什么，都会清清楚楚的记录在本子上，只有认真充分的对每一个客户进行详细的分析，才能更清楚的知道客户想要的是什么，才能把客户脑子里所想的东西完全呈现在眼前。

不要把客户当客户，用朋友的情感诚心诚意的沟通

如今，大多数人的防备心理非常的强，而在客户之中，也存在这样的人，如何才能让客户打开防备心？似乎是给每位设计师出了一道难题，但在巩喜武老师看来，为什么客户会有防备心，就是因为客户的不完全信任导致的，所以巩喜武在与客户进行交谈时，人情冷暖的问候，反而让客户倍感窝心。

巩喜武老师表示，想要消除客户的防范心理，首先要为客户提供一个非常舒服的环境，哪怕是一句问候，都会让客户的心里感觉到温暖，除此之外，设计师可以根据客户不同的职业，不同的生活习惯来展开交谈，只有用心去尊重每一位客户，并且付出真心，客户自然就会放下防备。

在巩喜武老师的心中，他一直都把客户当成朋友来对待，他在采访过程中也说过，不要把客户当客户，就直接把客户当朋友，用朋友的身份去和客户交谈，聊天，客户慢慢放下戒备心，双方更能诚心诚意的沟通，这种与客户从陌生到好朋友的过程，也会给设计师带来更多的成就感。